1. Указать качестве DNS-серверов наши DNS-серверы. Сделать это можно в разделе "Личный кабинет" / "Мои домены" / ставим галочку на против нужного домена. / нажать "Изменить DNS-Сервера" / выбрать из выпадающего списка "Серверы регистратора (по умолчанию)";
2. Настроить зону для домена. Сделать это можно в разделе "Личный кабинет" / "Мои домены" / ссылка "Управление доменом" нажимая на нужный домен / ссылка "Настроить зону", добавив , которые можно узнать у хостинг-провайдера, у которого находится ваш сайт.

Письмо нужно либо доставить лично с паспортом в один из наших офисов, либо отправить бумажной почтой. В случае отправки почтой подпись в письме необходимо заверить у нотариуса (для физ.лиц).

Правила оформления и адреса офисов

Новый администратор (владелец) должен быть зарегистрированным пользователем на сайте регистратора (в письме указывается его логин). В аккаунте нового администратора нужно
Данные прежнего администратора также должны быть подтверждены сканкопиями документов. Вместо сканкопий можно приложить бумажную копию документов к письму о смене администратора. Для подтверждения данных физ.лиц используется паспорт (2, 3, 5 страницы), для юр.лиц - свидетельство о гос. регистрации юридического лица.
Заявление обрабатывается в течение 3 рабочих дней. О результатах обработки направляется уведомление на email как прежнего, так и нового администратора домена.

После смены владельца - новый клиент сможет перенести домен к нам (смена партнера).

Если это опечатка в данных физического лица (например, один-два символа в ФИО), то мы можем исправить её, если Вы напишите заявку в нашу техподдержку, указав в ней имя домена и приложив цветные, хорошо читаемые скан-копии основных страниц паспорта (2-3, страниц с пропиской, 19-й страницы для российских паспортов и аналогичных им страниц для паспортов других государств). Если неверны и ФИО, и данные паспорта, исправить эту ошибку будет невозможно.

Если ошибка в данных юридического лица, то вам также необходимо техническую поддержку.